外包，是很多公司分解壓力、節(jié)約成本的做法。傳媒公司經(jīng)營中的“外包”普遍存在，委托制作節(jié)目、授權(quán)廣告經(jīng)營、進(jìn)行勞務(wù)派遣等。電視臺積累了龐大的人員結(jié)構(gòu)，部門眾多、事務(wù)復(fù)雜，但是人員素質(zhì)提升較慢，人員和工作需要之間存在日益突出的矛盾。

在當(dāng)前的發(fā)展中，電視臺作為受新興媒體沖擊較大的單位，大提“降本增效”，很多依靠人力完成的任務(wù)迫切需要被新的技術(shù)工具和新的運行方式取代。但是，越來越嚴(yán)重的成本壓力，以及人才準(zhǔn)備不足導(dǎo)致很多革新需要“外包”完成，這是現(xiàn)實所迫，更是歷史“慣性”問題，動不動就外包。

外包時段、外包節(jié)目緩解部分運營壓力

除了衛(wèi)視頻道是電視臺主抓主控，地面頻道和其他數(shù)字頻道基本都存在時段外包，即外部公司可以花錢買一個時段做節(jié)目。電視臺將播出時段外包是穩(wěn)賺的，節(jié)省了制作節(jié)目的精力和成本。外包節(jié)目主要是指制作外包，電視臺創(chuàng)作的節(jié)目缺乏足夠的制作力量，聘請外部導(dǎo)演、與制作公司簽訂委托制作合同，對制作品質(zhì)有要求，但是版權(quán)完全屬于電視臺。

外包時段、外包節(jié)目下，電視臺的制作人員流失是一個根源。地面頻道的節(jié)目制作力量不如衛(wèi)視頻道，二三四線電視臺的制作人員水平不如一線。隨著大量體制內(nèi)制作團(tuán)隊的出走，外部競爭壓力更大，電視臺的制作人員可能干不過制作公司的人。制作公司做不好可以不再合作，自己的人做不來也趕不走。

另一個重要原因是地面頻道嚴(yán)重的廣告下滑。沒有一家電視臺的地面頻道不虧損，只不過孰重孰輕，有的虧損幾個億，有的則是十幾億的規(guī)模。地面頻道經(jīng)營者的KPI考核壓力巨大，止虧是第一步。外包時段不如說是售賣時段，能較快取得營收，集中一定的資金進(jìn)行其他時段的節(jié)目生產(chǎn)，緩解運營壓力。

技術(shù)外包下購買、開發(fā)與維護(hù)成本高昂

電視臺除了需要播出控制人員、后期制作人才等技術(shù)后盾，更需要軟件開發(fā)人員，但是以內(nèi)容生產(chǎn)為主導(dǎo)的單位留住軟件開發(fā)人員很難，電視臺開出的薪酬遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而真正能進(jìn)行自我開發(fā)的技術(shù)達(dá)人往往選擇自立門戶創(chuàng)業(yè)。電視臺為什么需要軟件開發(fā)人員？是信息化建設(shè)的迫切需要。

一線電視臺不斷加大信息化建設(shè)力度，提高運行效率，降低勞務(wù)成本，進(jìn)行了包括內(nèi)部網(wǎng)站建設(shè)、OA系統(tǒng)建設(shè)、無帶化審播系統(tǒng)建設(shè)等一系列工作。這些系統(tǒng)建設(shè)工作內(nèi)部技術(shù)部門很難完成，基本都是外部公司開發(fā)，技術(shù)部門配合。在測試上線過程中，一旦出現(xiàn)問題，也必須請外部技術(shù)人員進(jìn)行排查，既要付出開發(fā)成本，也要付出每年的維護(hù)成本。

純技術(shù)部門需要較大的外包，其他部門大大小小的技術(shù)外包就更多了。作為內(nèi)容核心部門的總編室在職能上也面臨較大的改革要求。收視率數(shù)據(jù)購買每年都在進(jìn)行，受眾調(diào)查、大數(shù)據(jù)分析等占據(jù)支出成本的一大塊，由于眼動儀、腦電波等檢測儀器成本高昂，自身人員又難以勝任，基本外包給受眾調(diào)查公司進(jìn)行。

培訓(xùn)外包下人力資源管理成本存在浪費

電視臺對從業(yè)人員的培訓(xùn)和新錄用人員的培訓(xùn)每年都在進(jìn)行，也開設(shè)了各種五花八門的課程。每月的培訓(xùn)既有內(nèi)部人員作為講師，也邀請了外部培訓(xùn)人員。內(nèi)部講師的水平畢竟不夠?qū)I(yè)，引進(jìn)外部培訓(xùn)更為普遍，很多外部培訓(xùn)的新花樣也著實讓人眼前一亮。

電視臺的人力部門與知名傳媒院校的合作項目很多，每年的人員外派進(jìn)修，邀請外國導(dǎo)師授課，培訓(xùn)費、差旅費都是不小的數(shù)目，動則百萬。而每年進(jìn)行的新員工培訓(xùn)重在融合，培訓(xùn)老師帶著做游戲、進(jìn)行體育比賽，這些工作對活躍分子較多的電視臺并不難，工會組織完全可以勝任，外包著實有些浪費。

對“外包”的依賴應(yīng)該有選擇的停一停

在眾多外包存在的情況下，電視臺的“增效”成果并不明朗，“降本”確是難上加難。外包，本可以作為節(jié)省成本的一種方式，但是電視臺的外包是出于人才缺乏、能力缺乏，是一種懶職、無職，反而增加了很多成本，而且受制于人。傳媒行業(yè)的很多細(xì)分領(lǐng)域公司能夠維持生存，正是寄生于“外包”業(yè)務(wù)。

當(dāng)前，成本削減也成為一項任務(wù)，在人員調(diào)配、職能劃分上，電視臺各部門不得不想辦法。能者多勞、懶人懶職的情況都應(yīng)該改變，適當(dāng)?shù)男匠牦w現(xiàn)、激勵措施要跟進(jìn)。

“外包”沒有原罪，一刀切也不是辦法。對于“外包”不能形成慣性依賴，對競標(biāo)對象、競標(biāo)流程要加強(qiáng)規(guī)范，防止腐敗存在；對外包項目要進(jìn)行跟蹤評估，追求實際效果，沒有實效必須停下。最根本的，電視臺轉(zhuǎn)型中要不斷提升從業(yè)人員素質(zhì)，適當(dāng)引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才顯得尤為重要。