小編一直準備寫這個題目，主要最近世界杯踢的熱火朝天，廣電的各種信息也是一個接一個，這個題目被淹沒了，但小編覺得還是有價值的。

有人說，廣電集客啊，那是藍海，那是第二曲線之類的，像一顆顆救命稻草式的瘋狂開始，這不28號寧夏銀川有個集客會議，據(jù)說大家躍躍欲試啊，這個角度就說明火的根本原因是什么?

但具體怎么干，如何干，怎么掙錢，怎么在政商關系和那個有一定價值的網(wǎng)到底該結合?

大家都在試錯和試點，小編今天想給大家說下一直比較低調的OCN，也就是東方有線。其實東方有線在行業(yè)類算是歸為“奇葩”的治理結構，大股東是上海信投，信投又是經(jīng)信委這條線管理。

記得東方有線在NGB時代，那個在圈內是比較火的，各種學習和探討，這幾年也一直在結構調整，搞內功。這個內功練得如何，且看看。

早在6.1日這一天，OCN進行了一個“客戶大會暨新產(chǎn)品推介會”。

——這個是什么會?又透露出OCN班子的什么新的突破點和想法、思路呢?給各兄弟單位又有什么借鑒呢?

——廣電圈內開客戶會或產(chǎn)品推介會的不太多，大多是新品發(fā)布或用戶節(jié)之類的，怎么在壟斷唯一之后到之一的市場角色轉變。

1|歷史

東方有線網(wǎng)絡有限公司建設和維護著整個上海市的有線電視網(wǎng)絡，為全上海市民傳輸安全、穩(wěn)定、清晰的有線電視節(jié)目，擁有豐富的網(wǎng)絡光纖資源，并提供了寬帶接入、互動電視、企業(yè)數(shù)據(jù)等多種增值服務。

2003年開始，政府、金融等全市眾多重要企事業(yè)行業(yè)用戶實現(xiàn)網(wǎng)絡高速互聯(lián)的綜合通信服務，為東方有線贏得了用戶的良好口碑與聲譽。

——有經(jīng)驗、有歷史、有傳承。

——公眾號，政企俱樂部，各地廣電有這么做的嗎?恐怕好多都是一個名單，還是在桌子底下。誰在展臺劉JP，為公眾號站臺的總經(jīng)理行業(yè)不多，關鍵是各位領導知道自己公司的公眾號不，是否在朋友圈及時發(fā)送，小編看到廣東、山東的一些主要領導經(jīng)常發(fā)，為公司代言。

——這個號能夠干什么，傳遞東方有線最新資訊，提供專享優(yōu)惠產(chǎn)品、從而更緊密地聯(lián)結客戶、服務客戶。

2|會議

這個發(fā)布會都誰來了?

——對不起，不是各級領導，是旅游、酒店、醫(yī)療、航空、金融、地產(chǎn)、零售、餐飲的各個行業(yè)負責人，小編看后，OCN涉獵夠廣的，希望不是作秀。

可惜沒請小編，小編也沒怎么落實，如果都能夠通過OCN這張網(wǎng)集結，那真是務實的團隊啊。

小編看了看，有如下幾個業(yè)務：

1、文化建設服務

2、云視通

3、云專線

4、E星數(shù)字酒店

5、智慧城市

6、客戶聯(lián)絡中心

小編想說，廣電網(wǎng)絡重要的是把集客業(yè)務產(chǎn)品化，標準化，各地業(yè)務渠道才好鋪，邊際效益才能ok。你家的集客產(chǎn)品有roadmap、有手冊不，有成套的解決方案不?沒有的話，那得趕緊補課。

集客業(yè)務產(chǎn)品化包裝的，小編記得江蘇廣電做了一次會議，發(fā)布會了一個LOGO。后面具體咋整忘了，只能拭目以待。

3|業(yè)務

具體剖析，到底是個啥東西?千萬別是假包裝。

企業(yè)文化建設服務

企業(yè)文化建設服務是東方有線為企事業(yè)單位自身文化的建設、業(yè)務的宣傳，提供專業(yè)的制作團隊，一流的編播運營，廣泛的傳播媒介等一站式解決方案服務產(chǎn)品。

——這個倒是廣電發(fā)揮自身優(yōu)勢進行打造的。估計會搶社會上的一些公司的飯碗了。這個打造出來在那展現(xiàn)呢，肯定發(fā)揮廣電優(yōu)勢了。

云視通視頻會議服務

云視通視頻會議服務是東方有線基于云視通視訊服務平臺、互聯(lián)網(wǎng)、城域專網(wǎng)及"云屏”智能終端，為客戶提供運營級高清視頻通信服務，支持PC、手機、PAD等智能終端接入，不受地域限制，即時實現(xiàn)多方視頻會議及協(xié)作服務。

——這個倒是目前的一些剛需，社會上也有很多公司正在做，利用云端服務，租設備之類的，是一種互聯(lián)網(wǎng)+廣電的玩法。

云專線服務

企業(yè)逐漸將核心業(yè)務部署到云端，以及移動辦公的逐漸普及，企業(yè)自有網(wǎng)絡面臨新的挑戰(zhàn)。東方有線結合業(yè)界先進的SD-WAN技術，在此次大會上特別推出了云專線服務。云專線服務利用成熟的軟件技術和傳統(tǒng)網(wǎng)絡資源精致融合，通過軟件定義廣域網(wǎng)，最大限度發(fā)揮傳統(tǒng)資源性能，其核心是讓用戶自行對廣域網(wǎng)帶寬進行智能管理。保證服務質量的同時滿足用戶便捷開通、靈活擴展、自助管理、業(yè)務感知需求，系統(tǒng)實現(xiàn)軟件與硬件的解耦，大大降低設備采購和網(wǎng)絡建設成本。

——估計不搞技術的同志們，真還看不懂，小編看完后，一些裸光纖或MPLSVPN或MSTP等業(yè)務進一步深化，利用目前比較新的技術SD-WAN。

——何謂SD-WAN，即廣域軟件定義網(wǎng)絡，是將SDN技術應用到廣域網(wǎng)場景中所形成的一種服務，這種服務用于連接廣闊地理范圍的企業(yè)網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)中心、互聯(lián)網(wǎng)應用及云服務。這種服務的典型特征是將網(wǎng)絡控制能力通過軟件方式‘云化’，支持應用可感知的網(wǎng)絡能力開放。

——啥是SDN，啥是NFV，小編這里就不普及了，大家找度娘。

智慧城市

街頭林林總總的攝像頭，不僅可以清晰地看到駕駛員有沒有系安全帶、打電話，甚至可以清晰比對出駕駛者信息?！爸腔鄢鞘小薄把┝凉こ獭本褪沁@樣一款提升社會安全，服務社會的政府專項產(chǎn)品。

基于城市管理精細化要求，及智慧公安、雪亮工程等應用和網(wǎng)格化、三公一建等管理要求，結合物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)與人工智能等技術，以信息化手段融合管理服務經(jīng)驗，提供物聯(lián)應用、智慧視頻等超過40個場景的智能應用，實現(xiàn)城市及社區(qū)管理中信息智能感知、安全傳輸、高效共享、智能分析及快速聯(lián)動等應用。

——小編看了半天，實在沒看懂，具體OCN扮演啥角色，是系統(tǒng)解決方案，總包方，還是鏈路等一起。估計小編得好好學習了。

東方E星

基于酒店、高等學府、政府機關等業(yè)務的需求與特點，結合業(yè)界先進的數(shù)字電視及流媒體技術。平臺可為用戶提供海量高清電視直播、VOD點播、回看服務、并可為用戶提供本地數(shù)字電視頻道融合服務、數(shù)字客房服務、信息發(fā)布服務及終端集成服務，致力為用戶打造精品數(shù)字電視服務系統(tǒng)。

——酒店、飯店等是一個確實是個小金礦，也是各家必爭之地，價格戰(zhàn)也是打的很慘，核心在于誰能提供一體化服務，同時與伙伴一起擴大收入。

客戶聯(lián)絡服務

東方有線的客戶聯(lián)絡中心業(yè)務產(chǎn)品依托近二十年的客服運營經(jīng)驗及高素質、專業(yè)化運營團隊，為客戶提供運營穩(wěn)定可靠、可按需定制的專業(yè)語音及智能化聯(lián)絡中心業(yè)務，打造成為客戶市場開拓、優(yōu)化客戶體驗、提高客戶忠誠、提升品牌價值的服務平臺。

——小編覺得，客服體系(位置)出租，以及為客戶提供整體解決方案是個不錯的集客藍海出發(fā)點。一來現(xiàn)在廣電的大量客服位置隨著用戶流失確實不用這么多了，加上人工智能智能客服的普及，關鍵是運營經(jīng)驗這個是強項。

小編寫到這，在新的時代下，勇于創(chuàng)新求變，以市場為抓手，凝聚力量、勇于擔當。

祝福OCN，也希望各地廣電的同志們，仔細讀讀，各地都在干，核心在于集客上有體系，有品牌，有隊伍，千萬別光喊名詞，工程化的東西不足。