為做好2019年經(jīng)營(yíng)“開門紅”工作，湖北廣電網(wǎng)絡(luò)襄陽(yáng)分公司認(rèn)真總結(jié)上年度工作經(jīng)驗(yàn)。過去的一年，湖北廣電網(wǎng)絡(luò)襄陽(yáng)分公司堅(jiān)定不移落實(shí)執(zhí)行省公司黨委戰(zhàn)略部署，堅(jiān)持轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展主線，緊扣“文化小康·智慧廣電建設(shè)年”主題，全力打好智慧廣電建設(shè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展攻堅(jiān)戰(zhàn)，終超額完成年度營(yíng)收目標(biāo)任務(wù)。

一是黨建。嚴(yán)格落實(shí)黨委中心組學(xué)習(xí)制度，規(guī)范支部主題黨日活動(dòng)，推進(jìn)學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。通過堅(jiān)持黨建工作，鍛造一支忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)、敢于作為的干部隊(duì)伍。

二是深化干部人事制度改革。為順應(yīng)廣電網(wǎng)信產(chǎn)業(yè)發(fā)展新形勢(shì)，分公司大力推進(jìn)干部人事制度改革，實(shí)行干部調(diào)任、下派掛職和后備人才輪崗，調(diào)整17名干部，壓減機(jī)關(guān)人員選派精兵強(qiáng)將12人充實(shí)一線，調(diào)整基層經(jīng)營(yíng)部(站長(zhǎng))5名，有效解決干部隊(duì)伍活力不足、沖勁不足問題。

三是產(chǎn)品升級(jí)惠民。優(yōu)化宜家樂套餐，出臺(tái)“電視+互動(dòng)”宜家樂60，“電視+互動(dòng)+WiFi”180、240套餐產(chǎn)品，“電視+互動(dòng)+WiFi”520、720、1080融合套餐1年、2年及3年送1年等惠民產(chǎn)品;開展寬帶提速降費(fèi)，新增150M、200M寬帶產(chǎn)品，樹立惠民品牌形象，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

四是季度會(huì)戰(zhàn)賽。圍繞一季度“開門紅”、二季度“第二屆華數(shù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)營(yíng)”活動(dòng)方案、三季度“5?18”整轉(zhuǎn)八周年、四季度“大戰(zhàn)120天、保超目標(biāo)大會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)，層層分解任務(wù)、壓實(shí)責(zé)任，以經(jīng)營(yíng)單元會(huì)戰(zhàn)形式開展季度會(huì)戰(zhàn)賽，每日、每月通報(bào)進(jìn)度排名，每季兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，激勵(lì)創(chuàng)收爭(zhēng)先團(tuán)隊(duì)。

五是營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)賽。持續(xù)開展以營(yíng)業(yè)廳、城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)工作站和志愿者戰(zhàn)隊(duì)為單元的智寶盒整轉(zhuǎn)、二次整轉(zhuǎn)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)、營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷固化培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)、“廣電CEO”實(shí)戰(zhàn)營(yíng)、部門包站業(yè)績(jī)等競(jìng)賽活動(dòng)，定期通報(bào)，獎(jiǎng)懲并舉，確保全覆蓋、不放松，全過程營(yíng)造全員爭(zhēng)先抓創(chuàng)收氛圍。

六是集客轉(zhuǎn)型擴(kuò)面。項(xiàng)目化推進(jìn)10項(xiàng)創(chuàng)新性支撐性專項(xiàng)重點(diǎn)工作和20項(xiàng)基礎(chǔ)性保障性重點(diǎn)工作、38項(xiàng)新增重點(diǎn)工作，掛圖作戰(zhàn)，由分管領(lǐng)導(dǎo)掛帥，責(zé)任部門限時(shí)承辦，突破重點(diǎn)、難點(diǎn)工作。全年斬獲多領(lǐng)域信息化智慧化項(xiàng)目，先后中標(biāo)高新區(qū)“雪亮工程”(視聯(lián)網(wǎng))項(xiàng)目、市數(shù)字圖書館項(xiàng)目等，簽約樊城區(qū)食藥監(jiān)局“明廚亮灶”項(xiàng)目。全年實(shí)現(xiàn)集客收入5436.39萬(wàn)元，同比增收666.02萬(wàn)元，占收比達(dá)26.71%。

七是渠道構(gòu)建。抓好集客經(jīng)理、片區(qū)經(jīng)理、營(yíng)業(yè)廳、地推戰(zhàn)隊(duì)、客服、流動(dòng)服務(wù)車、全員營(yíng)銷等傳統(tǒng)渠道營(yíng)銷，個(gè)別支公司啟動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)代理，建立全員營(yíng)銷激勵(lì)制度，拓展淘寶店、微信、支付寶掃碼支付、微廳、電視廳、網(wǎng)廳等電子渠道銷售，抓好網(wǎng)格系統(tǒng)營(yíng)銷。全年電子渠道收入達(dá)2242.17萬(wàn)元。

八是創(chuàng)新管理。全面梳理修訂制度，編印《員工手冊(cè)》;優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造競(jìng)進(jìn)爭(zhēng)先氛圍;開展全員職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)和后備人才專項(xiàng)培訓(xùn)，及一線營(yíng)銷人員產(chǎn)品知識(shí)和營(yíng)銷政策培訓(xùn)、干線及運(yùn)維人員崗位技能培訓(xùn);優(yōu)化績(jī)效考核，推行縱向到底、橫向到邊的全覆蓋績(jī)效考核模式，做到“一人一表”。

九是打造新零售重要增長(zhǎng)極。將新零售作為經(jīng)營(yíng)發(fā)展重要增長(zhǎng)極，上下合力打造廣電薈銷品牌，探索運(yùn)作模式。組建新零售專班，出臺(tái)考核辦法;制定薈銷方案，實(shí)行全員營(yíng)銷;分支公司每月組織開展1-2次大中型營(yíng)銷活動(dòng)，9至12月舉行12場(chǎng)薈銷活動(dòng)，全年實(shí)現(xiàn)新零售收入1229.88萬(wàn)元。